Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Talvireo hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, met wie ze kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Talvireo wordt uitgebaat door:

Onderneming: Ailleurs
Handelsnaam: Talvireo
Ondernemingsnummer: 1043235394
Btw-nummer: BE1043235394
Vestigingsadres: Blinde-Rodenbachstraat 34
E-mail: info@talvireo.com

Deze onderneming is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;

• factuur- en verzendadres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestel- en transactiegegevens;

• betaalinformatie, voor zover noodzakelijk voor de verwerking van betalingen;

• communicatie met onze klantenservice;

• IP-adres;

• browser-, apparaat- en technische gegevens;

• informatie over het gebruik van onze website;

• cookie- en marketinggegevens, wanneer daarvoor toestemming vereist is en deze is gegeven.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• bestellingen te verwerken en uit te voeren;

• betalingen te verwerken;

• producten te leveren;

• met je te communiceren over je bestelling;

• retouren, terugbetalingen en klachten af te handelen;

• klantenservice te bieden;

• fraude en misbruik te voorkomen;

• onze website en dienstverlening te verbeteren;

• te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;

• marketingcommunicatie te versturen wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat;

• advertenties en marketingprestaties te meten wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons onder meer op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

4. Shopify en andere dienstverleners

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify levert het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aanbieden.

Daarnaast kunnen we gebruikmaken van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld:

• betalingsverwerking;

• verzending en logistiek;

• orderverwerking;

• hosting en IT-diensten;

• boekhouding;

• klantenservice;

• e-mailcommunicatie;

• analytics;

• marketing en advertenties.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de diensten die zij voor ons uitvoeren of wanneer hiervoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.

5. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betaalproviders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Talvireo ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens. Bepaalde betaalinformatie wordt rechtstreeks verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieder.

Op de verwerking door deze partijen kunnen hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing zijn.

6. Leveranciers en verzending

Voor de uitvoering van bestellingen kunnen noodzakelijke gegevens, zoals je naam, verzendadres, telefoonnummer en bestelgegevens, worden gedeeld met leveranciers, fulfilmentpartners en vervoerders.

Dit gebeurt uitsluitend voor zover noodzakelijk om je bestelling te verwerken en te bezorgen.

Wanneer hierbij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, worden waar vereist passende waarborgen toegepast overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de webshop correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, het gebruik van de website te analyseren en, indien toegestaan, marketing en advertenties te ondersteunen.

Voor niet-essentiële cookies vragen we toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of privacy-instellingen die op onze website beschikbaar zijn.

Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

8. Marketing

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is, kunnen we je commerciële communicatie sturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze marketingmails of door contact met ons op te nemen.

Wanneer toestemming de grondslag van de verwerking is, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

9. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Bestel-, factuur- en boekhoudgegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn worden bewaard.

10. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of elektronische opslag kan echter absolute veiligheid garanderen.

11. Jouw rechten

Onder de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG/GDPR, kun je afhankelijk van de omstandigheden onder meer het recht hebben om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• je toestemming in te trekken;

• je gegevens in bepaalde gevallen over te dragen;

• een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@talvireo.com.

We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.

12. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met de toepasselijke wetgeving.

13. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologie of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens:

Talvireo
E-mail: info@talvireo.com
Adres: Blinde-Rodenbachstraat 34
Ondernemingsnummer: 1043235394
Btw-nummer: BE1043235394