Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Dit verzendbeleid legt uit hoe bestellingen bij Talvireo worden verwerkt en geleverd.

1. Verwerking van bestellingen

Nadat je bestelling en betaling succesvol zijn ontvangen, wordt je bestelling verwerkt.

De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van het product, de bestemming, voorraadbeschikbaarheid en onze fulfilment- of logistieke partners.

2. Levertijden

De verwachte levertijd wordt waar mogelijk op onze website, productpagina, tijdens het afrekenen of in de communicatie over je bestelling vermeld.

Levertijden zijn in beginsel schattingen en kunnen variëren door onder andere:

• de bestemming;

• vervoerders;

• feestdagen en drukke periodes;

• douaneprocedures;

• weersomstandigheden;

• logistieke omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Dwingende wettelijke regels omtrent levering blijven steeds van toepassing.

3. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling weergegeven.

Wanneer gratis verzending wordt aangeboden, wordt dit op onze website of tijdens het afrekenen vermeld.

4. Meerdere pakketten

Een bestelling met meerdere producten kan in afzonderlijke pakketten worden verzonden.

Hierdoor kunnen producten uit dezelfde bestelling op verschillende dagen worden geleverd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten aangerekend tenzij dit vóór aankoop duidelijk werd vermeld.

5. Tracking

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je de trackinginformatie via het e-mailadres dat je tijdens je bestelling hebt opgegeven.

Het kan enige tijd duren voordat een trackingcode na verzending actief wordt.

6. Onjuist of onvolledig adres

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige leveringsgegevens.

Heb je na je bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@talvireo.com.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het adres aan te passen. We kunnen echter niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is.

7. Niet ontvangen bestelling

Is je bestelling niet binnen de aangegeven of redelijkerwijs te verwachten termijn aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@talvireo.com.

Vermeld je bestelnummer zodat we de zending kunnen onderzoeken.

Je wettelijke rechten als consument blijven hierbij volledig van toepassing.

8. Beschadigd pakket of product

Ontvang je een beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's van:

• het product;

• de verpakking;

• het verzendlabel.

We bekijken vervolgens welke oplossing passend is overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

9. Invoerrechten en douane

Wanneer voor een levering douaneformaliteiten, belastingen of invoerrechten relevant zijn, worden deze behandeld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt.

We zullen geen onverwachte verplichte kosten bewust verbergen.

10. Contact

Voor vragen over verzending of levering:

Talvireo
E-mail: info@talvireo.com

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd je bestelnummer.